Alcance y bases de este documento

Se recopilan datos personales para prestar servicios de casino y apuestas en línea de forma segura y conforme a la ley.

Tipos de datos personales:

• Identificación y contacto: nombre, documento, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico, teléfono.
• Verificación y cumplimiento: datos de KYC y prevención de lavado, comprobantes de identidad y domicilio.
• Transacciones y juego: depósitos, retiros, historial de juego responsable, preferencias de cuenta.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, y registros de acceso.
• Cookies y tecnologías similares: información de uso del sitio web y preferencias.

Finalidades principales:

• Crear y administrar cuentas de usuarios, operar servicios y procesar pagos.
• Verificar identidad, prevenir fraude y cumplir requisitos regulatorios.
• Mejorar la experiencia en línea, realizar análisis y mantener seguridad.

Medidas técnicas y organizativas de seguridad:

• Cifrado TLS en tránsito y protección de datos en reposo.
• Control de accesos, gestión de perfiles y registro de auditoría.
• Principios de minimización, seudonimización cuando corresponde y revisiones periódicas.
• Políticas de retención y destrucción segura al finalizar los plazos legales o las finalidades.

Derechos de la persona usuaria (Ley 25.326):

• Acceso, rectificación, actualización y supresión de datos.
• Oposición a determinados tratamientos y revocación del consentimiento.

Cumplimiento normativo:

• Se observa la Ley 25.326 y su normativa complementaria, los criterios de la Agencia de Acceso a la Información Pública, y obligaciones de prevención de lavado y financiamiento del terrorismo. También se adoptan principios alineados a estándares internacionales de protección de datos.

La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública, que puede atender denuncias y reclamos en materia de datos personales.

Los datos personales se utilizan de forma lícita, leal y transparente para las siguientes finalidades:

• Gestión de cuentas y soporte: registro, verificación, atención al usuario y recuperación de accesos.
• Operaciones y transacciones: procesamiento de depósitos y pagos mediante proveedores de servicios de pago autorizados.
• Seguridad e integridad: prevención de fraude, gestión de riesgos, controles KYC y AML, monitoreo de incidentes.
• Mejora del servicio: análisis de rendimiento, depuración de errores, estudios estadísticos del uso del sitio.
• Personalización: configuración de preferencias, recordatorios y ajustes de cuenta.
• Comunicaciones: avisos sobre cambios de términos, seguridad, información de cuenta y, cuando exista consentimiento, mensajes comerciales que pueden desactivarse en cualquier momento.
• Cumplimiento legal y regulatorio: reportes a autoridades competentes y atención de requerimientos legítimos.

Los tratamientos se documentan y se limitan a la finalidad para la que fueron recolectados.

Opciones disponibles para gestionar la información personal:

• Acceso y actualización: el usuario puede revisar y editar datos desde su cuenta o solicitarlo por los canales de contacto publicados en el sitio.
• Rectificación: en caso de información inexacta, se puede pedir corrección. El plazo legal de respuesta es de hasta 5 días hábiles para rectificación.
• Acceso formal: se responderá dentro de 10 días hábiles a solicitudes de acceso, sin cargo cada seis meses salvo interés legítimo acreditado.
• Supresión: cuando corresponda por ley o al retirarse el consentimiento, se procederá a la eliminación o anonimización, salvo conservación obligatoria por normativa aplicable.

Al usar el sitio, la persona usuaria consiente verificaciones de seguridad, controles KYC y procesamiento de datos de pago por parte de los proveedores de servicios de pago y verificación autorizados. Para efectuar solicitudes, se utilizarán los mecanismos indicados en la plataforma y se podrá requerir validación de identidad.

El servicio está destinado únicamente a personas de 18 años o más, conforme a regulaciones vigentes en jurisdicciones argentinas. No es posible verificar la edad sin documentación válida. Ante la detección de una cuenta de un menor, se procederá al cierre y a la eliminación de los datos personales en la medida permitida por la ley. Padres, madres o tutores pueden solicitar la supresión remitiendo prueba de titularidad y de la minoría de edad por los canales de contacto del sitio.

Los datos personales pueden ser procesados en otros países donde operen proveedores o socios tecnológicos necesarios para prestar los servicios. El uso del sitio implica el consentimiento para estas transferencias, que se realizan con garantías adecuadas, tales como acuerdos contractuales y medidas de seguridad equivalentes. Se exige a todos los destinatarios la confidencialidad, el uso limitado a las finalidades autorizadas y la protección de la información conforme a estándares aceptables.

Este descargo puede precisar, limitar o modular el alcance de ciertas reglas de privacidad en la medida permitida por la normativa aplicable. Rige cuando el usuario acepta esta política mediante firma electrónica, aceptación expresa en la plataforma o adhesión al usar los servicios. Nada de lo dispuesto en el descargo afecta derechos irrenunciables reconocidos por la ley.

Las cookies son pequeños archivos que el sitio web almacena en el dispositivo para recordar preferencias y comprender cómo se usa el servicio en línea.

Usos principales:

• Estadísticas y análisis de comportamiento de navegación.
• Personalización de la experiencia y recordatorio de preferencias.
• Mejora de funcionalidades y seguridad del servicio.

Tipos y gestión:

• Esenciales, de preferencias, analíticas y de publicidad según corresponda.
• El usuario puede gestionar o bloquear cookies desde la configuración del navegador. Algunas funciones podrían verse limitadas.

Plazo de conservación: hasta 1 año, salvo obligaciones legales distintas o eliminación anticipada por el usuario.

El uso del sitio implica la aceptación íntegra de esta política de privacidad y de sus actualizaciones. La versión vigente es la que figure publicada en este documento y sustituye versiones anteriores. Las modificaciones relevantes se comunicarán por medios adecuados. El uso continuado del servicio luego de los cambios implica la aceptación de la nueva versión.

La información personal puede compartirse con terceros cuando sea necesario para: cumplir la ley, responder a requerimientos de autoridades, resolver disputas, ejecutar acuerdos, operar pagos, verificar identidad y brindar servicios contratados. Los terceros habilitados y su función se informarán en el sitio o en el momento de la recopilación, indicando finalidad y alcance del tratamiento. Al proporcionar datos para estas finalidades, el usuario consiente el tratamiento por dichos destinatarios, quienes deben aplicar medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

El sitio puede incluir enlaces a otros sitios web que poseen sus propias políticas de privacidad. No existe responsabilidad por el tratamiento que realicen esos terceros. Se recomienda revisar las políticas externas antes de proporcionar información personal y extremar precauciones al navegar fuera de la plataforma.