Retirá tus Ganancias de Forma Rápida y Segura

Los jugadores argentinos acceden a transferencias bancarias y Mercado Pago para retirar fondos sin comisiones desde la plataforma. El monto mínimo es de 1.000 ARS, el máximo alcanza los 10.000.000 ARS, y el tiempo de procesamiento varía entre 24 y 72 horas hábiles según el método elegido.

Cada solicitud debe cumplir con políticas internas y regulaciones financieras argentinas. Las siguientes condiciones garantizan transacciones seguras y transparentes.

• Verificación de Identidad Obligatoria: Antes del primer retiro, debés enviar DNI, comprobante de domicilio y foto selfie. Este proceso previene fraudes y asegura que el dinero llegue al titular real de la cuenta.
• Cumplimiento de Requisitos de Apuesta: Si usaste un bono, completá el rollover exigido antes de retirar. Los fondos depositados sin bono se retiran sin restricciones de apuesta.
• Método de Retiro Coincidente: Retirá usando el mismo método que utilizaste para depositar. Si depositaste por transferencia, retirá por transferencia. Esto cumple con normativas contra el lavado de dinero.
• Tiempos de Procesamiento Variables: Las transferencias bancarias demoran hasta 72 horas, mientras que Mercado Pago procesa en 24-48 horas. Fines de semana y feriados extienden estos plazos.
• Límites Diarios y Mensuales: Podés retirar hasta 10.000.000 ARS por operación, con límites mensuales que varían según tu nivel de jugador. Usuarios VIP acceden a montos y tiempos preferentes.

Algunas solicitudes enfrentan demoras o rechazos por errores evitables. Conocé las causas más frecuentes y cómo resolverlas rápidamente.

• Verificación Incompleta o Rechazada: Si tus documentos fueron rechazados, revisá que las imágenes sean legibles, actuales y muestren todos los datos requeridos. Volvé a cargar archivos en formato JPG o PDF de alta calidad.
• Requisitos de Apuesta No Cumplidos: El sistema bloquea retiros si tenés bonos activos con rollover pendiente. Revisá el progreso en tu perfil y completá las apuestas necesarias antes de solicitar.
• Datos Bancarios Incorrectos: Un CBU, CVU o alias mal ingresado rechaza la transferencia automáticamente. Verificá cada dígito antes de confirmar y que los datos coincidan con el titular de la cuenta.
• Retiro Rechazado por Mismatch de Método: Si intentás retirar por un método distinto al usado para depositar, la operación falla. Usá el mismo canal financiero o contactá soporte para autorizar excepciones.
• Demora Mayor a 72 Horas: Procesamiento bancario en feriados o problemas técnicos extienden plazos. Si pasaron más de 5 días hábiles, comunicate con atención al cliente presentando el número de operación.

El equipo de soporte resuelve problemas relacionados con pagos, verificaciones y demoras las 24 horas del día. Contactá a través de los siguientes canales:

• Chat en Vivo: Accedé al chat desde el ícono inferior derecho del sitio. Respuesta inmediata de lunes a domingo.
• Correo Electrónico: Enviá tu consulta a [email protected]. Tiempo de respuesta: 6-12 horas hábiles.
• Teléfono: Llamá al +54 11 xxxx-xxxx para asistencia telefónica en español. Horario: 9:00 a 21:00 hs.
• WhatsApp: Comunicarte por mensaje al +54 9 11 xxxx-xxxx. Respuestas en 30 minutos durante horario de atención.
• Centro de Ayuda: Consultá la sección de preguntas frecuentes en el sitio para resolver dudas comunes sin esperar.