Reglas y Normativas de Pampas en Argentina

Al registrarte y utilizar los servicios de la plataforma, aceptás vincularte jurídicamente con estos términos y condiciones. Debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos en la República Argentina.

Requisitos de Elegibilidad

Para acceder a nuestros servicios, debés:

• Ser mayor de edad según la legislación argentina vigente
• Residir legalmente en una jurisdicción donde las apuestas online estén permitidas
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de registro
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• No transferir tu cuenta a terceros bajo ninguna circunstancia

Modificaciones a los Términos

Pampas se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Tu uso continuado de la plataforma tras cualquier cambio constituye aceptación de los nuevos términos. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado.

Uso Adecuado de la Plataforma

Te comprometés a utilizar los servicios exclusivamente para fines legales y conforme a estas condiciones. Queda prohibido:

• Participar en actividades fraudulentas o manipulación de resultados
• Utilizar software automatizado para realizar apuestas
• Crear múltiples cuentas para eludir restricciones
• Compartir información de cuenta con terceros
• Acceder a áreas restringidas del sistema

Protección de Contenido

Todos los materiales, incluyendo logos, diseños, textos e imágenes, son propiedad exclusiva de Pampas o sus licenciantes. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización escrita previa.

Limitación de Responsabilidad

Pampas no será responsable por pérdidas derivadas de interrupciones técnicas, errores en la transmisión de datos, o eventos fuera de nuestro control razonable. Nuestra responsabilidad se limita al monto depositado en tu cuenta. No garantizamos que el servicio estará disponible sin interrupciones o libre de errores.

Elegibilidad para Apostar

Solo podés realizar apuestas si:

• Tu cuenta está completamente verificada
• Disponés de fondos suficientes en tu saldo
• No tenés restricciones activas en tu perfil
• Cumplís con los requisitos de edad establecidos
• Operás desde una ubicación geográfica permitida

Aceptación de Apuestas

Cada apuesta queda confirmada únicamente cuando recibís un comprobante en tu cuenta. Pampas se reserva el derecho de rechazar o limitar cualquier apuesta sin necesidad de justificación previa. Las apuestas realizadas después del inicio de un evento pueden ser anuladas.

Montos Mínimos y Máximos

Los límites de apuesta varían según el tipo de evento y mercado:

• Mínimo por apuesta: ARS 50
• Máximo por apuesta: Variable según el evento, consultar límites específicos
• Ganancia máxima diaria: ARS 5.000.000
• Apuestas combinadas: Hasta 20 selecciones por cupón

Estos límites pueden modificarse según criterios de gestión de riesgo.

Cálculo de Ganancias

Las ganancias se calculan multiplicando el monto apostado por las cuotas vigentes al momento de la confirmación. Para apuestas múltiples, las cuotas se multiplican entre sí. Los resultados oficiales determinan el resultado de cada apuesta.

Restricciones y Cancelaciones

Pampas puede anular apuestas en los siguientes casos:

• Errores evidentes en las cuotas publicadas
• Eventos cancelados o pospuestos
• Detección de actividad fraudulenta
• Problemas técnicos que afecten la integridad de la apuesta
• Violación de los términos de uso

En caso de anulación, el monto apostado será reintegrado a tu cuenta. Las decisiones sobre cancelaciones son definitivas.

Depósitos en tu Cuenta

Podés financiar tu cuenta utilizando los métodos de pago disponibles en Argentina. Todos los depósitos deben realizarse desde cuentas bancarias o medios de pago registrados a tu nombre.

Métodos disponibles:

• Transferencia bancaria local
• Tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard)
• Billeteras digitales autorizadas
• Pagos en efectivo en puntos habilitados

Límites de depósito:

• Mínimo: ARS 500
• Máximo diario: ARS 500.000
• Sin comisiones por parte de Pampas (pueden aplicar cargos del proveedor)

Retiros de Fondos

Los retiros se procesan únicamente hacia el mismo método utilizado para depositar. Debés completar la verificación de identidad antes de solicitar tu primer retiro.

Condiciones de retiro:

• Monto mínimo: ARS 1.000
• Tiempo de procesamiento: 24-72 horas hábiles
• Verificación obligatoria de titularidad
• Los bonos deben cumplir requisitos antes de retirar

Verificación de Identidad (KYC)

Conforme a las normativas argentinas, debés verificar tu identidad mediante:

• Documento Nacional de Identidad (DNI) vigente
• Comprobante de domicilio reciente (no mayor a 3 meses)
• Selfie sosteniendo tu documento
• Verificación de medios de pago utilizados

La falta de documentación completa puede resultar en restricciones de cuenta.

Prevención de Lavado de Activos (AML)

Pampas cumple estrictamente con las regulaciones de prevención de lavado de dinero. Todas las transacciones son monitoreadas para detectar actividades sospechosas. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional sobre el origen de los fondos.

Cancelación de Transacciones

Las transacciones confirmadas no pueden ser canceladas. En caso de depósitos duplicados o errores, contactá al servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas para asistencia.

Compromiso con el Juego Seguro

Pampas promueve activamente las prácticas de juego responsable. Las apuestas deben ser una forma de entretenimiento, nunca una fuente de ingresos. Reconocemos la importancia de proteger a jugadores vulnerables y prevenir conductas problemáticas.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a tu disposición múltiples opciones para gestionar tu actividad:

Límites de depósito:

• Establecé montos máximos diarios, semanales o mensuales
• Activación inmediata, reducción requiere 24 horas
• Configurables desde tu perfil de usuario

Límites de apuesta:

• Definí importes máximos por apuesta individual
• Restricciones sobre apuestas totales en períodos específicos
• Alertas cuando te acercás a tus límites

Límites de pérdida:

• Controlá tus pérdidas netas en intervalos de tiempo
• Protección automática al alcanzar el umbral establecido
• Revisables después de 7 días

Autoexclusión temporal:

• Suspendé tu cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
• Durante la exclusión no podrás acceder a tu cuenta
• No se procesarán promociones ni comunicaciones

Autoexclusión permanente:

• Cierre definitivo de cuenta sin posibilidad de reactivación
• Retiro de fondos disponibles antes del cierre
• Inclusión en registros de autoexcluidos

Evaluación de Riesgos

Realizá una autoevaluación periódica respondiendo:

• ¿Apostás más dinero del que podés permitirte perder?
• ¿Intentás recuperar pérdidas apostando más?
• ¿Descuidás responsabilidades por apostar?
• ¿Ocultás tu actividad de apuestas a familiares?
• ¿Sentís ansiedad relacionada con las apuestas?

Si respondiste afirmativamente a alguna pregunta, considerá buscar ayuda profesional.

Recursos de Ayuda

Organizaciones especializadas en Argentina:

• Jugadores Anónimos Argentina: Reuniones y apoyo grupal
• Línea de atención nacional: Orientación confidencial 24/7
• Centros de salud mental: Tratamiento especializado
• Fundaciones dedicadas: Programas de prevención y recuperación

Para solicitar asistencia o información adicional, contactá a nuestro equipo de juego responsable.

Obligaciones Legales

Pampas opera bajo estricto cumplimiento de las leyes argentinas contra el lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. Implementamos procedimientos robustos para detectar, prevenir y reportar actividades sospechosas a las autoridades competentes.

Verificación de Identidad (KYC)

Todos los usuarios deben completar un proceso exhaustivo de conocimiento del cliente:

Documentación requerida:

• Documento de identidad oficial emitido por autoridad argentina
• Comprobante de residencia actualizado
• Verificación facial mediante fotografía en vivo
• Validación de datos personales contra bases oficiales
• Información sobre ocupación y origen de fondos

Verificación mejorada:

En ciertos casos, podemos solicitar:

• Declaraciones juradas sobre origen de fondos
• Estados de cuenta bancarios
• Comprobantes de ingresos
• Información sobre beneficiarios finales (personas jurídicas)

Monitoreo de Transacciones

Implementamos sistemas automatizados que analizan:

• Patrones de depósito y retiro inusuales
• Transacciones de alto valor
• Actividad inconsistente con el perfil del usuario
• Uso de múltiples métodos de pago
• Apuestas sin sentido económico aparente

Detección de Actividades Sospechosas

Indicadores que pueden activar revisiones adicionales:

• Depósitos seguidos de retiros inmediatos sin actividad de apuestas
• Uso de cuentas bancarias de terceros
• Cambios repentinos en comportamiento de apuestas
• Negativa a proporcionar documentación solicitada
• Múltiples cuentas vinculadas a la misma persona
• Transacciones desde jurisdicciones de alto riesgo

Consecuencias por Incumplimiento

Ante sospecha fundada de actividades ilícitas, Pampas tomará las siguientes medidas:

Restricciones inmediatas:

• Suspensión temporal de la cuenta
• Bloqueo de depósitos y retiros
• Congelamiento de fondos bajo investigación

Acciones definitivas:

• Cierre permanente de cuenta
• Confiscación de fondos vinculados a actividades ilícitas
• Reporte a autoridades competentes (UIF Argentina)
• Cooperación total con investigaciones oficiales

Protección de Información

Toda información recopilada durante el proceso KYC/AML se maneja con estricta confidencialidad, almacenándose de forma segura y utilizándose exclusivamente para fines de cumplimiento regulatorio. Los datos se conservan según los plazos establecidos por la normativa vigente.

Protección de Datos Personales

Pampas se compromete a proteger tu privacidad conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. Procesamos tu información con transparencia, seguridad y respeto a tus derechos fundamentales.

Información que Recopilamos

Recolectamos los siguientes tipos de datos:

Información de registro:

• Nombre completo y datos de identificación
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Domicilio actual

Información financiera:

• Datos de medios de pago utilizados
• Historial de transacciones
• Registros de depósitos y retiros

Datos de actividad:

• Historial de apuestas realizadas
• Preferencias de juego
• Interacciones con la plataforma
• Registros de acceso y dispositivos utilizados

Información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Datos de geolocalización

Uso de la Información

Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes
• Procesar transacciones financieras
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Comunicar promociones y novedades (con tu consentimiento)
• Analizar comportamiento para detectar juego problemático
• Resolver disputas y brindar soporte técnico

Compartir Información

Tus datos pueden compartirse con:

• Procesadores de pago para ejecutar transacciones
• Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones
• Autoridades regulatorias cuando la ley lo requiera
• Auditores externos para verificación de cumplimiento

Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Tus Derechos

Conforme a la legislación argentina, tenés derecho a:

Acceso: Conocer qué información personal mantenemos sobre vos

Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales)

Oposición: Rechazar ciertos usos de tu información

Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contactá a nuestro oficial de protección de datos.

Conservación de Datos

Mantenemos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con:

• Prestación de servicios mientras tu cuenta esté activa
• Obligaciones legales de conservación (mínimo 5 años)
• Resolución de disputas o reclamos pendientes
• Defensa de derechos legales de Pampas

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar uso de la plataforma y personalizar contenido. Podés gestionar preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Compromiso con la Seguridad

La protección de tu cuenta, información personal y transacciones financieras constituye nuestra máxima prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizacionales de vanguardia para garantizar la integridad de nuestros sistemas.

Cifrado de Datos

Toda información sensible se transmite mediante:

• Protocolo SSL/TLS de 256 bits
• Certificados digitales verificados por autoridades reconocidas
• Cifrado de extremo a extremo para datos financieros
• Almacenamiento encriptado de contraseñas mediante hashing irreversible
• Tokenización de información de tarjetas bancarias

Nunca almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores.

Autenticación de Dos Factores (2FA)

Recomendamos activar la autenticación de dos pasos para proteger tu cuenta:

Métodos disponibles:

• Códigos enviados por SMS
• Aplicaciones de autenticación (Google Authenticator, Authy)
• Correos electrónicos de verificación

La autenticación adicional se requiere para:

• Acceso desde dispositivos nuevos
• Cambios en información de cuenta
• Retiros de fondos
• Modificación de configuraciones de seguridad

Monitoreo Continuo

Nuestros sistemas vigilan constantemente:

Actividad de cuenta:

• Intentos de acceso no autorizados
• Cambios inusuales en patrones de uso
• Múltiples intentos fallidos de inicio de sesión
• Acceso desde ubicaciones geográficas inusuales

Integridad de la plataforma:

• Detección de intrusiones en tiempo real
• Análisis de vulnerabilidades periódicos
• Auditorías de seguridad por terceros independientes
• Actualizaciones de seguridad automáticas

Protección contra Fraude

Implementamos tecnología avanzada para prevenir:

• Creación de cuentas fraudulentas
• Robo de identidad
• Manipulación de resultados
• Uso de software automatizado
• Colusión entre jugadores
• Lavado de dinero

Responsabilidades del Usuario

Tu colaboración es fundamental para mantener la seguridad:

Obligaciones:

• Mantener contraseñas confidenciales y complejas
• No compartir credenciales de acceso con terceros
• Utilizar conexiones seguras (evitar WiFi públicas)
• Cerrar sesión al terminar de usar la plataforma
• Actualizar información de contacto para recibir alertas
• Reportar inmediatamente actividad sospechosa

Recomendaciones:

• Cambiar contraseña periódicamente
• Revisar historial de transacciones regularmente
• Activar notificaciones de actividad de cuenta
• Mantener actualizado el software de tu dispositivo
• Desconfiar de correos que soliciten información personal

Respuesta a Incidentes

Ante cualquier brecha de seguridad:

• Investigación inmediata del incidente
• Notificación oportuna a usuarios afectados
• Implementación de medidas correctivas
• Colaboración con autoridades cuando corresponda
• Revisión y mejora de protocolos de seguridad

Contacto de Seguridad

Si detectás actividad sospechosa o tenés consultas sobre seguridad, contactá inmediatamente a nuestro equipo especializado a través de los canales oficiales.